Service voor zakelijke klanten

Reparatie of retour

Moet een toestel of onderdeel gerepareerd worden, of wilt u iets uit een bestelling terugsturen? Vul het formulier in. Met het serienummer en een korte omschrijving weten wij waar het over gaat.

Aanvraag doen Bel 033 434 50 60

Aanvraag

Wat gebeurt er hierna?

U krijgt een ticketnummerPer e-mail, met een samenvatting van uw aanvraag.
Wij nemen contact met u opOver de vervolgstappen.
U krijgt de retourinstructiesVan VCM, per e-mail. Stuur nog niets op voordat u die heeft ontvangen.

Voordat u een toestel opstuurt: maak het schoon (zie de algemene voorwaarden) en verwijder opslagmedia zoals een SD-kaart, of wis de patiëntgegevens. Twijfelt u? Bel ons.

Dit formulier heeft JavaScript nodig. Bel ons op 033 434 50 60 of mail info@vcmmedical.nl.

Waar gaat het om?

Om welk toestel of onderdeel gaat het?

Toestel of onderdeelSerienummer (optioneel)Staat op het typeplaatje, meestal aan de onderkant of achterzijde.Bestel- of factuurnummer (optioneel)Handig bij een retour van een bestelling.

Wat is er aan de hand?

Omschrijving van het probleem of de redenVul geen patiëntgegevens in. Maximaal 2000 tekens.Foto of PDF (optioneel)Alleen JPG, PNG of PDF, maximaal 3 bestanden, samen maximaal 15 MB. Zonder patiëntgegevens: geen namen of nummers van patiënten in beeld.

Hoe bereiken we u?

NaamInstelling en afdelingTelefoonE-mail

Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw aanvraag af te handelen en bewaren ze 12 maanden. Lees de privacyverklaring. Vul geen patiëntgegevens in.

Werkt een toestel niet meer?

Meld het als storing. Een technicus neemt contact met u op.

Storing melden