Privacy

Privacy en cookies

Wat wij met uw gegevens doen, welke cookies wij plaatsen en hoe u dat zelf bepaalt.

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

Privacyverklaring

In het kort

  • Wij gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw bestelling uit te voeren, service te verlenen en onze administratie te voeren.
  • Wij verkopen uw gegevens niet. Via deze website sturen wij geen nieuwsbrief of reclame. Veiligheidsberichten ontvangt u alleen als u zich aanmeldt en die aanmelding bevestigt.
  • Deze website telt bezoeken met cookieloze, anonieme statistieken. Er zijn geen advertentie- of volgcookies. Wij plaatsen alleen cookies die nodig zijn voor de winkelwagen, het inloggen en uw eigen keuzes.
  • Patiëntgegevens horen hier niet thuis. Vul ze nergens in en stuur ze niet mee.
  • U kunt uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen. Mail naar info@vcmmedical.nl.

Wie is verantwoordelijk

VCM Medical B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website, de webshop, Mijn VCM en onze formulieren.

VCM Medical B.V., Hamersveldseweg 135, 3833 GN Leusden. KvK 97801267, btw NL868237590B01. Telefoon 033 434 50 60 (Ma–vr 08:30–17:00), e-mail info@vcmmedical.nl.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, omdat de AVG dat voor ons niet verplicht. Met vragen over privacy kunt u terecht op bovenstaand adres.

Deze verklaring geldt niet voor websites van anderen waarnaar wij verwijzen, zoals die van fabrikanten.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Hieronder staat per doel welke gegevens wij gebruiken en op welke grondslag. Hoe lang wij ze bewaren, staat in het overzicht onder Hoe lang wij gegevens bewaren.

De AVG staat het gebruik van persoonsgegevens alleen toe met een grondslag (artikel 6 lid 1). Wij gebruiken deze vier:

  • Overeenkomst (onder b): nodig om een overeenkomst met u uit te voeren, of om op uw verzoek een overeenkomst voor te bereiden, zoals een offerte of een bestelling.
  • Wettelijke verplichting (onder c): de wet verplicht ons, bijvoorbeeld voor de fiscale administratie of bij incidenten met medische hulpmiddelen.
  • Gerechtvaardigd belang (onder f): wij hebben een zakelijk belang dat zwaarder weegt dan uw privacybelang, bijvoorbeeld een zakelijke vraag beantwoorden of de website beveiligen. U kunt hiertegen bezwaar maken (zie Uw rechten).
  • Toestemming (onder a): alleen als wij u er uitdrukkelijk om vragen, bijvoorbeeld voor veiligheidsberichten. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Verplichte velden in een formulier zijn nodig om uw vraag, aanvraag of bestelling te kunnen behandelen. Zonder die gegevens kunnen wij dat niet. Alle andere velden zijn optioneel.

Wij krijgen gegevens meestal van uzelf. Soms ook van uw organisatie, bijvoorbeeld als zij u noemt als contactpersoon, van de betaalprovider (de uitkomst van een betaling) en, bij een aanvraag voor een zakelijk account, uit ons klantenbestand in AFAS.

Contact, offerte, demo, afspraak en inkoopdossier

Als u een formulier invult, ons mailt of belt.

  • Gegevens: naam, instelling, functie, e-mailadres, telefoonnummer en uw vraag of opmerking. Bij een offerte of inkoopdossier ook wat u zelf invult, zoals vakgebied, toepassingen, huidig systeem, aantal werkplekken, gewenste leverdatum, aanbestedingsnummer of deadline, en optionele bijlagen. Laat u via de Okti-calculator of de servicecontract-check een berekening of voorstel mailen, dan bewaren wij die als contactverzoek.
  • Waarvoor: uw vraag beantwoorden, een offerte of voorstel maken, een demo of afspraak plannen en een inkoopdossier voor uw aanbesteding samenstellen.
  • Grondslag: gerechtvaardigd belang (f): wij willen de zakelijke vraag van u en uw organisatie goed beantwoorden. Wilt u zelf, als zelfstandige of eenmanszaak, een overeenkomst met ons sluiten, dan is het gebruik van uw gegevens nodig om dat op uw verzoek voor te bereiden (b).

Elke aanvraag komt bij ons binnen als e-mail met de ingevulde gegevens, zonder bijlagen. Bijlagen en aanvraag staan daarnaast in het beheer van de website. Uw bevestiging per e-mail bevat uw ticketnummer, het moment van ontvangst en enkele korte gegevens uit het formulier (bijvoorbeeld het vakgebied, de ernst van een storing, het toestel of het bestelnummer), nooit uw vrije tekst of bijlagen.

Een storing of incident melden

  • Gegevens: naam, instelling en afdeling, telefoonnummer, e-mailadres, merk en type van het toestel, serienummer, locatie, omschrijving, hoe ernstig het is, of het toestel buiten gebruik is, servicecontract of klantnummer, en een optionele bijlage zoals een logbestand of foto. Bij een incident met een patiënt of gebruiker ook wat er is gebeurd en wat het gevolg was, zonder patiëntgegevens.
  • Waarvoor: de storing oplossen, u terugbellen, een ticket bijhouden en onze servicegeschiedenis bijhouden. Zodra wij een incident vaststellen, beoordelen wij of wij het moeten doorgeven.
  • Grondslag: uitvoering van een overeenkomst (b), bijvoorbeeld uw servicecontract, of anders ons gerechtvaardigd belang (f) om storingen aan toestellen die wij leveren of onderhouden snel en goed op te lossen. Bij een incident met een medisch hulpmiddel ook een wettelijke verplichting (c), zie hieronder.

Bijlagen sturen wij niet per e-mail door. Zie ook Patiëntgegevens.

Zakelijk account en Mijn VCM

  • Gegevens bij de aanvraag: naam van de organisatie, KvK-nummer, btw-nummer, afdeling, land, uw naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer en of een inkoopordernummer verplicht is. Zodra uw account is geopend, komen daar bij: uw wachtwoord (niet leesbaar opgeslagen), factuur- en afleveradres, uw bestellingen en bestellijsten.
  • Waarvoor: nagaan of uw e-mailadres bij ons als klant bekend is, het account aanmaken en beheren, Mijn VCM, prijzen en documenten die alleen voor zakelijke klanten zijn, en bestellen op rekening.
  • Grondslag: overeenkomst (b) voor het account en het bestellen op rekening. Voor de controle van de aanvraag ons gerechtvaardigd belang (f): wij willen weten of de aanvrager bij een bestaande organisatie hoort.

Toegang tot prijzen en bestellen krijgt u als uw e-mailadres bij ons als klant bekend is. Daarbij koppelen wij uw account aan het klantnummer van uw organisatie in AFAS. Is dat niet zo, dan neemt een medewerker contact met u op. Uw wachtwoord sturen wij nooit per e-mail; u kiest het zelf via een link die zeven dagen geldig is.

Bestellen en betalen in de webshop

  • Gegevens: naam, naam van uw organisatie, praktijk of bedrijf, btw-nummer en KvK-nummer (beide optioneel), factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, opmerking bij de bestelling, gekozen betaalmethode, bij zakelijke bestellingen een inkoopordernummer, en de uitkomst van de betaling. Wij leggen ook vast welke versie van de algemene voorwaarden bij uw bestelling hoorde, op welk moment u akkoord ging en met welke tekst van het vinkje (waarin u verklaart dat u namens een bedrijf of instelling bestelt, of in de uitoefening van uw beroep). Ziet een bestelling er niet zakelijk uit, bijvoorbeeld door een ontbrekende of onwaarschijnlijke organisatienaam, dan noteren wij dat bij de bestelling, zodat wij haar vóór verzending kunnen controleren. Het telefoonnummer vragen wij voor vragen over de levering.
  • Waarvoor: uw bestelling uitvoeren, leveren, factureren en betalingen verwerken, vragen over uw bestelling beantwoorden en onze administratie voeren.
  • Grondslag: overeenkomst (b), wettelijke verplichting (c) voor de fiscale administratie, en gerechtvaardigd belang (f) om klachten en geschillen te kunnen afhandelen en om te controleren dat wij alleen aan bedrijven en instellingen leveren.

Onze webshop is alleen voor bedrijven en instellingen; wij leveren niet aan consumenten. Met een zakelijk account kunt u op rekening bestellen. Waar de webshop dat toestaat, kunt u als organisatie ook zonder account online betalen. Bij online betalen wordt u doorgestuurd naar de betaalomgeving van onze betaaldienstverlener. Uw bankgegevens voert u alleen in bij uw eigen bank. Voor het bezorgen krijgt de bezorgdienst die wij inschakelen uw naam, adres en contactgegevens.

Retourneren

  • Gegevens: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer, wie de melding doet, de reden, de producten die u terugstuurt en een optionele foto.
  • Waarvoor: uw retourzending afhandelen en kunnen aantonen dat wij uw melding hebben ontvangen. De bevestiging per e-mail met uw ticketnummer geldt als bewijs van ontvangst.
  • Grondslag: overeenkomst (b) om uw retour af te handelen, en gerechtvaardigd belang (f) om de melding te kunnen aantonen.

Hoe retourneren werkt, leest u op Retour en herroeping. Maak geen foto’s waarop personen herkenbaar zijn.

Administratie en klantbeheer (AFAS Profit)

  • Gegevens: bestelling en factuurgegevens, gegevens van de organisatie (naam, KvK-nummer, btw-nummer, adres) en contactpersonen. Bij een webshopbestelling zetten wij in de ordergegevens in AFAS ook de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer, het afleveradres en uw opmerking bij de bestelling.
  • Waarvoor: boekhouding en facturatie, en het beheren van onze klantrelaties, bijvoorbeeld om een offerte of een servicecontract op te volgen.
  • Grondslag: overeenkomst (b), wettelijke verplichting (c) voor de administratie, en gerechtvaardigd belang (f) om onze zakelijke relaties te beheren.

Als uit uw aanvraag een offerte of overeenkomst volgt, nemen wij uw contactgegevens op in ons klantenbestand in AFAS Profit. Daar bewaren wij ze zolang wij een zakelijke relatie met uw organisatie hebben. Daarna bewaren wij alleen wat de wet vereist.

Solliciteren

  • Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, motivatie, de vacature of uw interesse, optionele bijlagen zoals een cv, en uw keuze of wij uw gegevens een jaar mogen bewaren voor toekomstige vacatures.
  • Waarvoor: uw sollicitatie beoordelen en contact met u houden over de procedure.
  • Grondslag: gerechtvaardigd belang (f): wij moeten sollicitaties kunnen beoordelen. Voor het langer bewaren voor toekomstige vacatures vragen wij uw toestemming (a). Die geeft u met een vinkje dat niet vooraf is aangevinkt, en u kunt haar altijd intrekken.

Uw sollicitatie is alleen zichtbaar voor medewerkers die bij de werving betrokken zijn en, voor het technisch beheer van de website, de beheerders. Bijlagen sturen wij niet per e-mail door.

Veiligheidsberichten per e-mail

  • Gegevens: e-mailadres, de merken die u kiest, uw naam en instelling als u die invult, en het moment waarop u uw aanmelding bevestigt.
  • Waarvoor: u berichten sturen over de veiligheid van toestellen van de gekozen merken.
  • Grondslag: toestemming (a). U meldt zich aan via het formulier en bevestigt dat met een knop in een e-mail (dubbele aanmelding). Zonder bevestiging sturen wij niets.

Onder elk bericht staat een afmeldlink. Als u zich afmeldt, verwijderen wij uw aanmelding en uw e-mailadres. De berichten zelf staan in Mijn VCM. Wij versturen geen nieuwsbrief. Komt die er wel, dan vragen wij eerst toestemming en passen wij deze verklaring aan.

Beveiliging van de website en misbruik tegengaan

  • Gegevens: een gehashte aanduiding van uw verbinding, afgeleid van uw IP-adres maar niet het IP-adres zelf, met tellers voor het aantal verzendingen, uploads en inlogpogingen. Bij een bevestigingsmail een gehashte aanduiding van het e-mailadres. Een technisch logboek van de koppeling met AFAS zonder toegangstoken en zonder orderinhoud. De hostingpartij legt daarnaast technische serverlogs vast, zoals IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina.
  • Waarvoor: spam en misbruik van formulieren tegengaan, het aantal inlogpogingen beperken, storingen opsporen en de website veilig houden.
  • Grondslag: gerechtvaardigd belang (f): wij moeten onze systemen passend beveiligen (artikel 32 AVG).

Een formulier controleren wij met een verborgen veld en een tijdstempel die onze server ondertekent. In de database van de website slaan wij uw IP-adres zelf niet op.

Wettelijke verplichtingen bij medische hulpmiddelen

Meldt u een klacht of incident over een medisch hulpmiddel, dan kunnen wij als distributeur verplicht zijn dit door te geven aan de fabrikant en, bij een ernstig risico, aan de bevoegde autoriteit. Wij geven dan de melding door met de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals uw contactgegevens als melder. De grondslag is een wettelijke verplichting (c). Ook als de wet ons verplicht om gegevens aan een toezichthouder of andere overheidsinstantie te geven, doen wij dat.

Patiëntgegevens: niet invullen en niet meesturen

Deze website is niet bedoeld voor gegevens van patiënten. Vul geen namen, patiënt-ID’s, geboortedata of andere gegevens van patiënten in en stuur ze niet mee in bijlagen.

Gegevens over iemands gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens (artikel 9 AVG). Wij hebben ze voor het behandelen van een aanvraag niet nodig en willen ze via de website niet ontvangen. Ze komen soms ongemerkt mee, bijvoorbeeld in een logbestand, een screenshot, een foto of een opname waarop een naam of patiëntnummer staat. Haal die gegevens daarom weg of maak ze onherkenbaar voordat u iets uploadt. Bij een storingsmelding moet u bevestigen dat er geen patiëntgegevens in staan. Bij een offerte en een inkoopdossier geldt die bevestiging als u een bijlage meestuurt. Twijfelt u? Bel ons op 033 434 50 60.

Als wij toch patiëntgegevens ontvangen, doen wij dit:

  • wij gebruiken ze niet en geven ze niet verder dan nodig;
  • wij verwijderen ze zo snel mogelijk uit de website, uit onze mailbox en van andere plekken waar ze terecht zijn gekomen;
  • wij laten u weten dat ze zijn binnengekomen, zodat uw instelling kan beoordelen of dit een datalek is dat zij moet behandelen. Uw instelling is verantwoordelijk voor die gegevens;
  • wij leggen vast wat er is gebeurd en wat wij hebben gedaan.

Werken wij op locatie of op afstand aan een toestel, dan kunnen wij toegang hebben tot systemen met patiëntgegevens. Daarvoor maken wij afspraken met uw instelling in een verwerkersovereenkomst. Uw instelling is dan de verantwoordelijke en wij verwerken de gegevens alleen in opdracht. Die verwerking valt buiten deze verklaring.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen en bijlagen verwijderen wij na afloop van de termijn automatisch. Voor accounts, bestellingen en facturen gelden de termijnen in de tabel hieronder; die gegevens verwijderen of anonimiseren wij na afloop van de termijn.

Bewaartermijnen per soort gegevens
Soort gegevensBewaartermijn
Offerteaanvraag, inkoopdossier, storingsmelding en retour- of herroepingsmelding12 maanden na ontvangst
Contactbericht (ook een berekening of voorstel uit de calculator of servicecontract-check), demoaanvraag en afspraakverzoek12 maanden na ontvangst
Aanvraag voor een zakelijk account12 maanden na ontvangst, ook als de aanvraag nog niet is afgehandeld
Zakelijk account in Mijn VCMTot het account of de zakelijke relatie wordt opgezegd en daarna nog 2 jaar. Op uw verzoek verwijderen wij het eerder, voor zover de wet dat toelaat
Sollicitatie4 weken nadat de procedure is afgerond. Heeft u gekozen voor bewaren voor toekomstige vacatures: 12 maanden nadat de procedure is afgerond. Een sollicitatie waarover nog niet is besloten: uiterlijk 6 maanden na ontvangst
Aanmelding voor veiligheidsberichtenTot u zich afmeldt. Een aanmelding die u niet bevestigt, verwijderen wij na 14 dagen
Bestellingen, facturen en betalingsgegevens7 jaar, op grond van de wettelijke bewaarplicht voor de administratie
Gegevens voor het tegengaan van misbruik (gehashte aanduidingen en tellers)Van enkele minuten tot ten hoogste een dag
Technisch logboek van de koppeling met AFAS30 dagen
Technische logbestanden van de server (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina)Bij de hostingpartij, volgens haar standaardtermijn voor serverlogs
Uw cookiekeuze180 dagen, zie Cookies

De e-mail die wij van een aanvraag ontvangen, bewaren wij niet langer dan de aanvraag zelf. Verwijderde gegevens kunnen nog in de dagelijkse back-up van de website staan tot die back-up wordt overschreven. Wij zetten verwijderde gegevens niet terug.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen gegevens alleen met partijen die wij daarvoor nodig hebben. Medewerkers van VCM zien uw gegevens alleen als dat voor hun werk nodig is. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren.

Partijen die gegevens ontvangen
PartijWaarvoorRol
TransIPHosting van website, webshop, database, bijlagen en serverlogs, en beheer van de domeinnamenVerwerker
Microsoft (Microsoft 365)Het versturen en ontvangen van e-mail via ons e-mailadres: aanvragen, bevestigingen, orderbevestigingen en wachtwoordlinksVerwerker
Onze betaaldienstverlenerOnline betalingenVerwerkt de betaling. Zie de privacyverklaring van de betaaldienstverlener
AFAS SoftwareBoekhouding, facturen, orders en klantbeheer in AFAS ProfitVerwerker
Bezorgdienst die wij inschakelenBezorgen van bestellingenVerwerkt naam, adres en contactgegevens voor de bezorging onder eigen verantwoordelijkheid
TeamViewerOndersteuning op afstand, alleen als u dat toestaatVerwerker
Fabrikant van het toestelAlleen als wij de fabrikant nodig hebben om een storing of incident op te lossen of door te gevenEigen verantwoordelijkheid
Overheid en toezichthoudersAlleen als de wet ons daartoe verplichtEigen verantwoordelijkheid

Naast TeamViewer gebruiken wij voor ondersteuning op afstand ook VPN, op de manier die uw instelling toestaat. Wij geven gegevens niet door aan anderen voor hun eigen reclame of verkoop.

Doorgifte buiten de EER

Wij geven uw gegevens niet bewust door aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte. Verwerkt een van de partijen hierboven gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met een passende waarborg uit de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen. U kunt ons vragen welke waarborg voor een partij geldt.

Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en u in aanmerkelijke mate raken (artikel 22 AVG). Wij maken geen profielen van bezoekers. Of u een zakelijk account krijgt, hangt af van de vraag of uw e-mailadres bij ons als klant bekend is. Is dat niet zo, dan neemt een medewerker contact met u op. Dat sommige prijzen pas zichtbaar zijn na inloggen met een zakelijk account, is een toegangsregel en geen profilering.

Uw rechten

U heeft deze rechten:

  • Inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
  • Wissen: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen. Dat kan niet voor gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals de administratie van bestellingen.
  • Beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk stop te zetten, bijvoorbeeld als u de juistheid betwist.
  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking die wij baseren op ons gerechtvaardigd belang.
  • Overdraagbaarheid: u kunt de gegevens die u ons zelf heeft gegeven en die wij verwerken op grond van toestemming of een overeenkomst, in een gangbaar bestandsformaat krijgen.
  • Toestemming intrekken: dat kan altijd. Voor veiligheidsberichten via de afmeldlink onder elk bericht, voor het langer bewaren van uw sollicitatie per e-mail. Wat wij daarvoor al deden, blijft rechtmatig.

Hoe u dit regelt. Mail naar info@vcmmedical.nl met als onderwerp “Privacyverzoek”. Schrijf wat u wilt en geef de e-mailadressen op die u bij ons heeft gebruikt, want daarop zoeken wij. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen, bij voorkeur door te reageren vanaf het e-mailadres waarmee u contact met ons had. Wij zoeken uw gegevens in de website, ons e-mailsysteem en AFAS.

Binnen een maand. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek. Is uw verzoek ingewikkeld, dan kunnen wij die termijn met ten hoogste twee maanden verlengen. Wij laten u dat binnen de eerste maand weten, met de reden. Het kost u niets, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

Heeft u een beperking en wilt u deze informatie in een andere vorm? Mail ons. Over de toegankelijkheid van de website leest u meer op Toegankelijkheid.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij het kunnen oplossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op de privacywet. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Een klacht over een bestelling of een dienst valt hier niet onder. Daarover leest u meer in de algemene voorwaarden.

Hoe wij gegevens beveiligen

Wij nemen praktische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • Bijlagen staan in een afgeschermde map die niet rechtstreeks via internet te openen is. Ze krijgen een willekeurige bestandsnaam en wij controleren het type en de inhoud. Alleen bevoegde medewerkers kunnen ze openen en dat noteren wij in het dossier.
  • Aanvragen zijn alleen toegankelijk voor medewerkers met een bevoegdheid. Sollicitaties zijn alleen voor medewerkers die bij de werving betrokken zijn en de beheerders van de website.
  • Wachtwoorden slaan wij niet leesbaar op. De foutmelding bij inloggen verraadt niet of een account bestaat en na meerdere mislukte pogingen wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd.
  • Het toegangstoken voor de koppeling met AFAS slaan wij versleuteld op en het komt niet in logboeken.
  • De website stuurt beveiligingskoppen mee die onder meer voorkomen dat onze pagina’s in een andere website worden ingebed, en is bedoeld om alleen via een beveiligde verbinding (https) te worden gebruikt.

Dit zijn praktische maatregelen. Wij hebben geen certificering voor informatiebeveiliging, zoals ISO 27001 of NEN 7510. Geen enkel systeem is volledig veilig. Constateren wij een datalek met risico voor uw privacy, dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Is het risico voor u hoog, dan informeren wij u ook zelf.

Doelgroep en minderjarigen

Onze website en webshop zijn bedoeld voor organisaties en professionele gebruikers, zoals zorginstellingen en bedrijven. Zij zijn niet gericht op consumenten of minderjarigen. Wij vragen niet bewust gegevens van kinderen. Denkt u dat een kind ons toch gegevens heeft gegeven? Mail ons, dan verwijderen wij ze.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe functies toevoegen, zoals statistiek of een nieuwsbrief, of als de wet verandert. Bovenaan deze pagina staan het versienummer en de datum van de laatste wijziging. Wijzigt het cookiegedeelte, dan vragen wij u opnieuw om uw keuze.

Cookies

In het kort

  • Wij plaatsen alleen functionele en noodzakelijke cookies: voor de winkelwagen, het inloggen en het onthouden van uw eigen keuzes.
  • Wij gebruiken geen cookies voor statistiek, advertenties of het volgen van uw gedrag, en geen cookies van andere partijen.
  • Wij gebruiken geen localStorage of sessionStorage voor statistiek of om u te volgen. Eén uitzondering: zolang online bestellen nog niet open is, bewaart uw browser uw aanvraaglijst (alleen artikelnummers, namen en aantallen, geen persoonsgegevens) in localStorage, alleen op uw eigen apparaat. Die lijst gaat pas naar ons als u het offerteformulier verstuurt. U wist hem met “Lijst leegmaken” of door de websitegegevens in uw browser te wissen. Wij laden geen lettertypen, kaarten, video’s of scripts van andere partijen.
  • Voor functionele en noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig. Wij moeten u er wel over informeren. Dat doet deze pagina.

Cookies die wij plaatsen

Een cookie is een klein bestand dat een website in uw browser zet. Hieronder staan alle cookies die deze website kan plaatsen. Ze komen allemaal van onze eigen website (eerste partij). Niet elke cookie wordt bij elk bezoek geplaatst: de cookies van de winkelwagen alleen als u iets in de winkelwagen legt, en de cookies voor inloggen alleen als u inlogt.

Cookies op deze website
CookieDoelSoortBewaartermijn
vcm_consentOnthoudt uw keuze in de cookiemelding, met het tijdstip en de versie van deze verklaring. Wordt pas geplaatst nadat u een keuze maakt.Functioneel180 dagen
woocommerce_items_in_cart en woocommerce_cart_hashHouden bij of er artikelen in uw winkelwagen zitten en wanneer de inhoud verandert.NoodzakelijkSessie: tot u de browser sluit
wp_woocommerce_session_*Koppelt uw browser aan uw winkelwagen en bestelgegevens op onze server. De cookie bevat alleen een code, geen naam of adres.Noodzakelijk2 dagen
wordpress_logged_in_* en wordpress_sec_*Houden u ingelogd in Mijn VCM.NoodzakelijkSessie, of 14 dagen als u kiest voor “Onthoud mij”
wordpress_test_cookieControleert bij het inloggen of uw browser cookies accepteert.NoodzakelijkSessie
wp-resetpass-*Nodig om een wachtwoord te kiezen of te herstellen via de link in de e-mail.NoodzakelijkSessie
wp-settings-* en wp-settings-time-*Onthouden weergave-instellingen van ingelogde gebruikers, vooral medewerkers.Functioneel1 jaar

Wanneer is toestemming nodig?

Volgens de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) moeten wij u informeren over cookies en vragen wij toestemming, tenzij een cookie uitsluitend nodig is om de communicatie uit te voeren of strikt noodzakelijk is om de dienst te leveren die u vraagt, of alleen een geringe invloed op uw privacy heeft. Winkelwagen, inloggen en het onthouden van een door u gekozen weergave vallen daaronder. Daarom vragen wij voor de cookies in de tabel geen toestemming. Voor cookies voor statistiek met meer dan een geringe invloed op uw privacy, voor advertenties en voor het volgen van uw gedrag is wel toestemming nodig. Die plaatsen wij niet.

Statistiek

Wij tellen bezoeken aan deze website met cookieloze, anonieme statistieken. Het gaat om tellers per dag en pagina, met de herkomst (de website waarvandaan u komt) en het soort apparaat (mobiel of computer). Wij plaatsen daarvoor geen cookies, bewaren geen IP-adres en geen bezoekers-ID en kunnen een bezoek dus niet aan u koppelen. Bezoeken van ingelogde medewerkers en van bots tellen niet mee. Willen wij later andere statistiek gebruiken, bijvoorbeeld met cookies, dan passen wij deze verklaring aan voordat wij beginnen, zeggen wij welke gegevens wij meten en vragen wij u om toestemming, tenzij de wet daarvoor een vrijstelling geeft.

Andere partijen en links

Er worden op onze website geen cookies van andere partijen geplaatst. Kiest u in de webshop voor online betalen, dan gaat u naar de betaalomgeving van onze betaaldienstverlener. Die bepaalt zelf welke cookies zij daar plaatsen. Dat staat in de privacy- of cookieverklaring van die partij. Hetzelfde geldt voor websites waarnaar wij linken, zoals die van fabrikanten.

Uw keuze bewaren, wijzigen en cookies verwijderen

Uw keuze in de cookiemelding bewaren wij in de cookie vcm_consent: de gekozen categorieën, het tijdstip en de versie van deze verklaring. Die cookie bevat geen naam, ID of IP-adres en wij bewaren uw keuze niet op onze server. Na 180 dagen, of als deze cookieverklaring een nieuwe versie krijgt, vragen wij opnieuw om uw keuze.

U wijzigt uw keuze onder Cookie-instellingen, of via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren in uw browser. Dan werken de winkelwagen en het inloggen niet.

Cookie-instellingen

Weigeren is net zo makkelijk als accepteren. Uw keuze kunt u hier altijd wijzigen.

NoodzakelijkNodig voor winkelwagen, inloggen en het onthouden van uw eigen keuzes, zoals deze cookiekeuze. Altijd aan.
Aan
StatistiekenWij tellen bezoeken zonder cookies en anoniem, dus deze schakelaar heeft geen effect. Voor statistiek met cookies vragen wij u eerst om uw keuze.